ေခါင္ေဆာင္ - အပိုင္း (၁၃)

ေခါင္းေဆာင္က႑နဲ႔ ေနာက္လိုက္ေဆာင္႐ြက္မႈ

Leader Involvement and Subordinate Performance

Leaders do the ‘right things’
and other do ‘things right’

ေခါင္းေဆာင္ အပုိင္း (၁၂) အား ဒီေနရာမွာ ႏွိပ္ၿပီး ျပန္လည္ ေလ့လာ ဖတ္ရႈႏုိင္ပါတယ္။

ေခါင္းေဆာင္က ဘယ္အတိုင္းအတာအထိ လိုအပ္ခ်က္ကို ျဖည့္ဆည္းေပးရမယ္ဆိုတာ ႐ွိပါတယ္။ လုပ္ငန္းရဲ ႔သေဘာသဘာ၀အရ ဘယ္လိုအေထာက္အပံ့မ်ိဳးကို ဘယ္အထိရယူ သင့္သလဲ ဆိုတာလည္း သိထားရပါမယ္။ ေနာက္လိုက္ေတြရဲ ႔ ေမွ်ာ္လင့္ခ်က္နဲ႔ သူတို႔ လိုအပ္တဲ့ အေထာက္အပံ့ ကိုလည္း ေသခ်ာစြာ သိရပါမယ္။ ဖြဲ႔စည္းပံုစံနဲ႔ စနစ္မွာလည္း ဘယ္လို အေထာက္အပံ့မ်ိဳး ရႏိုင္သလဲ၊ အဆင္သင့္ ျဖစ္သင့္သလဲဆိုတာေတြကို သိထားပါမွ ေနာက္လိုက္ ေတြရဲ ႔ ေက်နပ္မႈနဲ႔ လုပ္အား ေဆာင္႐ြက္မႈေတြကို စီမံကိန္းအတိုင္း ရ႐ွိမွာ ျဖစ္ပါတယ္။ အပိုင္းလိုက္ လုိအပ္ခ်က္ေတြ သိမထားရင္ အဖြဲ႔အစည္းတစ္ခုလံုး သဟဇာတ ျဖစ္စြာ ေဆာင္႐ြက္ႏိုင္မွာ မဟုတ္ဘူး။

ႏိုးၾကားတက္ၾကြေစပါ

လူ႔သေဘာတရား သဘာ၀အရ ႏိုးၾကားတက္ၾကြမႈ (Motivation) မရရင္ ဘာမွမလုပ္ခ်င္ ပါဘူး။ Motivation ရဖို႔အတြက္ -

• ႐ွင္းလင္းျပတ္သား၊ ထိေရာက္တဲ့ရည္မွန္းခ်က္
• အားလံုးပါ၀င္ေဆာင္ရြက္ႏိုင္မႈ
• တိက်တဲ့ရည္႐ြယ္ခ်က္၊ အေျခခံစံႏႈန္း၊ အခ်ိန္သတ္မွတ္ခ်က္
• အဖြဲ႔အစည္းရဲ ႔ ရည္မွန္းခ်က္နဲ႔ ခ်ိတ္ဆက္မႈ
• သင့္ေလ်ာ္ေသာ၊ တသမတ္က်ေသာ၊ ညီမွ်ေသာ ျဖစ္ေစမႈ
• စိန္ေခၚမႈအတြက္ ေအာင္ျမင္ႏိုင္ေစေသာ အစီအမံေတြ လုိအပ္ပါတယ္။
• ဘာမွမေရရာဘူးဆိုတဲ့ အသိ႐ွိသြားရင္ Motivation ရဖို႔ မျဖစ္ႏုိင္ပါဘူး။

၀ိေရာဓိ ေျဖ႐ွင္းျခင္း

၀ိေရာဓိ ဆိုတဲ့ ဆန္႔က်င္ဘက္က ေနရာတိုင္းမွာ ႐ွိပါတယ္။ Managing Conflict ဆိုတဲ့ ကိုင္တြယ္ ေျဖ႐ွင္းနည္း ႐ွိရပါမယ္။ ၀ိေရာဓိျဖစ္ေစတဲ့ အေၾကာင္းျခင္းရာကိုသိရင္ Solution ဆိုတဲ့ ေျဖ႐ွင္းနည္းကို ရမွာပါ။

• ၀ိေရာဓိျဖစ္ေစတဲ့ မူလအေျခခံကို ႐ွာေဖြ
• သင့္ေလ်ာ္တဲ့ စီမံခန္႔ခဲြမႈနည္းလမ္းကို႐ွာ
• ပူးေပါင္းေဆာင္႐ြက္နဲ႔ ခ်င္းနင္းမႈမ်ိဳးကေန လူမႈေရးျပႆနာကို ေျဖ႐ွင္း။

၀ိေရာဓိကို သံုးသပ္တဲ့အခါမွာ People – focused ဆိုတဲ့ လူပုဂၢိဳလ္အေျခခံ ျဖစ္လာတာလား Issue – focused ဆိုတဲ့ အေၾကာင္းအရာအေပၚ အေျခခံတာလား ဆိုတာခြဲျခားရပါမယ္။ အ ေၾကာင္းအရာ အေပၚ အေျခခံတာကို ႐ွင္းျပရတာကို ႐ွင္းရတာပိုလြယ္ေပမယ့္ ပုဂၢိဳလ္အေပၚ အေျခခံတာက ပိုျပီး သိမ္ေမြ႔ပါတယ္။

ပံုမွာပါ၀င္တဲ့ ၀င္႐ိုးႏွစ္ခုမွာ တစ္ဖက္က တင္းမာမႈ (Assertive) ေ႐ွး႐ႈျပီး၊ တစ္ဖက္မွာ ပူးေပါင္း မႈ (Cooperative) ေ႐ွး႐ႈပါတယ္။ Compromise လုပ္တယ္ ဆိုတာ ႏွစ္ဘက္ မတင္းလြန္း၊ မေလ်ာ့လြန္းမွ လုပ္လုိ႔ရတယ္ ဆိုတာ ေတြ႔ရမွာပါ။ တစ္ဖက္က တင္းမာလြန္းျပီး ပူးေပါင္းလိုမႈ မ႐ွိတဲ့ အေျခအေနမ်ိဳးမွာ တင္းမာမႈ သိပ္မ်ားေနရင္ Force လုပ္ယူရပါတယ္။ မတင္းလြန္း ေပမယ့္လည္း ပူးေပါင္းလိုမႈ ႐ွိရင္ေတာ့ Collaboration ဆိုတဲ့ အတူတကြ ေဆာင္႐ြက္မႈမ်ိဳးနဲ႔ ျပႆနာကို ေျဖ႐ွင္းႏိုင္မွာ ျဖစ္ပါတယ္။ ၀ိေရာဓိပံုစံနဲ႔ ကိုင္တြယ္ေျဖရွင္းနည္းေတြကို ေအာက္မွာ ဇယားကြက္နဲ႔ ရွင္းလင္းထားပါတယ္။

လုပ္ပိုင္ခြင့္ ခြဲေ၀ျခင္း

မိသားစုလုပ္ငန္းေသးေတြမွာ မထင္႐ွားေပမယ့္ လုပ္ငန္းၾကီးလာျပီဆိုရင္ Empowerment and delegation ဆိုတဲ့ လုပ္ပိုင္ခြင့္အာဏာ ခြဲေ၀ေပးရတာ အစဥ္အလာတစ္ခုပါ။ CEO လုပ္တဲ့သူက လုပ္ငန္းအမ်ားၾကီးကို တစ္ခုခ်င္း အေသးစိတ္ မၾကည့္ႏိုင္ပါဘူး။

အတၱမ်ားတဲ့အခါ၊ အေျမာ္အျမင္ နည္းတဲ့အခါ၊ ငါ ၾသဇာအာဏာေလ်ာ့ျပီ လို႔ ယူဆ တဲ့အခါမ်ိဳးမွာ လုပ္ပိုင္ခြင့္ခြဲေ၀ေပးဖို႔ တြန္႔ဆုတ္ၾကပါတယ္။ အဖြဲ႔အစည္းတိုးတက္ဖို႔ ဆိုတဲ့ ရည္႐ြယ္ခ်က္ကို ေနာက္ခ်န္ထားေလ့ ႐ွိလာတတ္ၾကပါတယ္။ ရလဒ္က “ဆုတ္ယုတ္မႈ” ကို ေ႐ွး႐ႈပါတယ္။ Power နဲ႔ Empowerment ရဲ ႔ ကြာျခားခ်က္ကို ေလ့လာပါ။

ကြာျခားခ်က္က သိသာထင္႐ွားပါတယ္။ Power ဆိုတာ လူတစ္ဦး၊ လူနည္းစု အတြက္သာ ျဖစ္ျပီး Empowerment က အမ်ားအတြက္ ျဖစ္တာ ေတြ႔ရပါမယ္။ Power ရဲ ႔လားရာက “ယွဥ္ျပိဳင္မႈ” ျဖစ္လာျပီး၊ Empowerment က “ပူးေပါင္းမႈ”ကို ေ႐ွ ႔ေဆာင္သြြားပါတယ္။ အိမ္ေထာင္စု တစ္စုမွာ Power ကို အိမ္ေထာင္ဦးစီးက ခ်ဳပ္ကိုင္တာကို စာဖြဲ႔စရာမဟုတ္ေပမယ့္ အဖဲြ႔အစည္း ႀကီးလာရင္ တစ္ဦးတစ္ေယာက္တည္းက ခ်ဳပ္ကိုင္တာ မသင့္ေတာ္ပါဘူး။ ဆင့္ ထက္ကဲ မွ်ေ၀သင့္ပါတယ္။ လုပ္ပိုင္ခြင့္ ေပးသင့္ပါတယ္။ ပညာနည္းသူေတြက Power ကို ခ်ဳပ္ကိုင္ ထားေလ့ ႐ွိၾကျပီး ပညာၾကီးသူေတြက Empower လုပ္ရဲၾကပါတယ္။

အဖြဲ႔အစည္းႏွင့္ အဖြဲ႔အစည္း စိတ္ဓာတ္

Team ကို အားကစားမွာ အသင္းလို႔ ေ၀ါဟာရ ျပဳပါတယ္။ တျခားမ်က္ႏွာစာမွာေတာ့ အဖြဲ႔ အဖြဲ႔အစည္း လို႔ သံုးရတာ ပိုသင့္ေလ်ာ္ပါတယ္။ Team ဆိုတာမွာ-

• လူနည္းစုပါ၀င္ (small number of people)
• တူညီတဲ့ အတတ္ပညာရွိ (complementary skill)
• ဘံုရည္မွန္းခ်က္႐ွိ (common purpose)
• ျပတ္သားတဲ့ ပန္းတိုင္႐ွိ (clear goals)
• ခြဲေ၀တာ၀န္ယူစိတ္႐ွိ (share accountability)
• တစ္စံုတစ္ခု ျပီးေျမာက္ရန္ ကတိ႐ွိ (committed for something)

Team တစ္ခု တိုးတက္ဖြံ႔ျဖိဳးဖို႔ အဆင့္္ဆင့္ လုပ္ေဆာင္ရမွာ ျဖစ္ပါတယ္။

• စတင္ဖြဲ႔စည္းျခင္း (Forming)
• ဥပေဒ စည္းကမ္းသတ္မွတ္ျခင္း (Conforming)
• ေလ့က်င့္ျပဳစု ပ်ိဳးေထာင္ျခင္း (Storming)
• ေဆာင္႐ြက္ လုပ္ကိုင္ျခင္း (Performing)
• ေျပာင္းလဲလုပ္ကိုင္ျခင္း (Adjourning)

ထိေရာက္စြမ္းအား႐ွိတဲ့ Team တစ္ခုဟာ Cooperation ဆိုတဲ့ ပူးေပါင္းလုပ္ကိုင္တတ္မႈနဲ႔ Trust ဆိုတဲ့ ယံုၾကည္မႈကို ရ႐ွိပါမယ္။ Cohesiveness ဆိုတဲ့ တသားတည္းေပါင္းစပ္မႈ အင္အား ကိုလည္း ရ႐ွိမွာျဖစ္ပါတယ္။ ထိေရာက္စြမ္းအား႐ွိတဲ့ အဖြဲ႔ေခါင္းေဆာင္(Team leader) ေတြရဲ ႔ အလုပ္ကေတာ့-

• Integrity ဆိုတဲ့ ေျဖာင့္မတ္မႈကို ျပသႏိုင္ရပါမယ္။
• တည္ျငိမ္ ျပတ္သား၊ ႐ွင္းလင္းမႈ ႐ွိရပါမယ္။
• အျပဳသေဘာေဆာင္တဲ့ အင္အားေတြ ဖန္တီးရပါမယ္။
• ဘံုတူညီခ်က္ေတြနဲ႔ အျပန္အလွန္ ႐ွိရပါမယ္။
• သေဘာတူညီမႈေရာ သေဘာထားမညီမွ်မႈကိုပါ ထိန္းသိမ္း စီမံခန္႔ခြဲႏိုင္ရပါမယ္။
• အားေပးမႈနဲ႔အတူ နည္းလမ္းေကာင္းေပးရပါမယ္။
• သတင္းအခ်က္အလက္ မွ်ေ၀ရပါမယ္။

ကဲ….ကြ်န္ေတာ့္ရဲ ႔ စာဖတ္ပရိသတ္ေတြ အားလံုး အနာဂါတ္မွာ ေခါင္းေဆာင္ေကာင္းေတြ ျဖစ္ႏိုင္ၾကပါေစခင္ဗ်ား။ အဖြဲ႔အစည္းရဲ ႔ အႏွစ္ခ်ဳပ္ကို ဇယားကြက္နဲ႔ ေအာက္မွာ တင္ျပထား ပါတယ္။